年齡:40歲 職業(yè):保險從業(yè)人員
【資料圖】
坐標(biāo):東北 月入:10000+
我是記者轉(zhuǎn)型干保險的。可能很多人都覺得可惜,有那筆桿子不好好寫文章,為什么要去干那個人人討厭、避之不及的保險?
說起來都是一把辛酸淚,干保險,我親哥差點給我斷絕關(guān)系,可是我又有什么辦法嗎?在報社干了16年多,眼瞅著40了,報社卻黃了,在家呆了一年快發(fā)霉了,偶然的機會進入保險行業(yè),剛開始我也是拒絕,沒想到還是堅持了下來,月入也過萬了。
從人人尊重的記者到"人人嫌棄"的保險員 很多人覺得我瘋了
我干保險這個行業(yè),10個人有9個人反對。那唯一不反對的是我老公。因為是他把我引薦到保險行業(yè)的。
我曾經(jīng)是一名記者,報社黃了以后,因為,心安定不下來,一直沒找不到稱心如意的事做。我曾經(jīng)是一個非常勤奮的人,每天5點起床讀書學(xué)習(xí),因為失業(yè),情緒壞到了極點,這些好習(xí)慣也按了暫停鍵。
失業(yè)的那個階段,每天送完孩子上學(xué)后,我就躺在沙發(fā)上刷抖音,刷得廢寢忘食,身體發(fā)福。我討厭那個自己,但卻又難以自拔。
"我有一個工作的機會,你去試試唄?"當(dāng)時,電話里,老公含糊其辭的說了一句。我就開始做白日夢了。會是什么樣的工作呢?坐辦公室?或者是其他媒體有機會了?我抱著幻想,浮想聯(lián)翩的。猶如灰姑娘做著公主夢。
"老公,你要給我介紹啥工作呀?"過了一個星期,我突然想起這事。
"哦,你可以去這家公司看看,聽朋友說這家公司特別好。有培訓(xùn),你不是特別愛學(xué)習(xí)么?"他遞給我一張名片,我看到名片上寫著某某保險公司。
"保險公司?"我瞬間都?xì)獠淮蛞怀鰜恚?我不做記者了,你是不是就瞧不起我了,讓我做保險?你知道保險都是什么人做的么,我做什么也不能去干保險啊……"
"老婆,我沒有瞧不起你。保險也是金融領(lǐng)域,你以前做財經(jīng)記者,我覺得也對口。反正你現(xiàn)在在家也沒事干,你可以先聽一場說明會。"老公安撫了我的情緒。
他說的也不是沒道理。我,擦去臉上的淚,委屈地說"好吧,說好了,我可不干,我只是給你一個面子去聽一聽。但是,你必須領(lǐng)我這個情。"
我聯(lián)系了那名片上的主管,參加了一場事業(yè)說明會。
然而,就是這場說明會,改變了我的職業(yè)生涯,也從此讓我對自己有了一個重新的改觀。
那天是個周末,我穿著一身正裝,一雙好久都沒有穿過的精致高跟鞋,早早就來到了公司。
那家公司在我們城市的高端商業(yè)區(qū),以前采訪的時候經(jīng)常路過,但從未進去過,非常高端智能的寫字樓。最吸引我的還是人,那里工作的人,彬彬有禮、身著考究,女子的臉上的妝容都非常精致,透著一份并不張揚的自信。男士的西裝革履,感覺每個人都如此紳士。那一瞬間,給我的印象特別好。這是我一直向往的《杜拉拉升職記》里的畫面。
賣保險的都是這樣的?我的印象開始有了轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過兩個小時的課程,我接收到的信息是,保險是朝陽行業(yè),保險是可以利益他人的,保險在國外的職業(yè)是三大崇高職業(yè),與醫(yī)生、牧師齊名。另外,講課的老師,曾經(jīng)是年收入50萬的醫(yī)生,這么崇高的職業(yè)來賣保險,瞬間拉近了我與保險之間的距離。
回家我就跟老公說:"老公,我決定試試。"這一次,是他張開大嘴巴說:"?。课?就是看你沒事,讓你去溜達溜達,你真的要干么?"
"對啊!"我說。
于是,當(dāng)晚9點多,那位保險主管約我到最高端商場的星巴克咖啡,她是開著豪車來的。
簡單的寒暄后,她給我講了她如何從丑小鴨到白天鵝的蛻變;如何從一個當(dāng)?shù)刈钣忻纳虉龈邔幼龅侥晷桨偃f的保險人。給我講,做保險依然可以做利益社會的事,每年都會為貧困戶送溫暖。
給我聽的,恨不得馬上可以成為一個賣保險的。
我說,"行,那我入職吧!"
我輕率而堅定地告訴她。
然而,對方然話鋒一轉(zhuǎn)。"我們這也不是什么人都要的,至少要經(jīng)過6道面試,通關(guān)了才行。" 瞬間,我的"小我"爆發(fā)了,我一個有著多年記者從業(yè)經(jīng)驗的人,去賣保險還能不要我?
"那你安排吧!"我那股傲慢勁兒,襲襲逼人。
知道我干保險,親哥差點給我斷絕關(guān)系,常常業(yè)務(wù)跑斷腿, 客戶一句話"不保了"
說是6輪面試,其實我只經(jīng)歷了兩輪面試就被錄用了。后來我才知道,所謂的6輪考核,從那位主管見我的的一面就開始了,然后,是事業(yè)說明會上的聽課態(tài)度;以及填寫表格過往經(jīng)歷以及家庭情況等等。
第一輪面試時,本來說好的半個小時,結(jié)果談了90分鐘。面試官后來成為同事后,還回憶起那天的面試經(jīng)歷說我"太能說了。"
還有一項人脈調(diào)查表填寫,至少要寫200個,還要包括人名都要寫下來。我因為當(dāng)了17年記者的緣故,認(rèn)識至少有幾千人。
面試通過后,我經(jīng)過了一個月的早八至晚八的學(xué)習(xí)培訓(xùn),終于拿到了保險從業(yè)資格證。
有了銷售資格的第一天,我興奮地給我的好朋友、好閨蜜、原來同事打電話,那時候我真覺得,我可以做一個救世主一樣拯救我身邊人的疾病危機啦。
但,事實并非如此。
"你干保險了?"、"你是不是傻?誰給你拉下水的?"、"你這性格根本不適合。"|、"你腦子是不是進水了?"當(dāng)然,也有敷衍的,"挺好的,現(xiàn)在保險行業(yè)不錯,未來發(fā)展一定很好,支持你哦"。
但是大多數(shù)的人還是不支持我。說支持我的,也是敷衍。
我的玻璃心呀,又開裂了。我想,曾經(jīng)都是他們請我吃飯,我總是拒絕,現(xiàn)在真是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)啊。
給我甩出最狠話的是我的親哥,他說:"你給我講啥,我都聽著,但是我告訴你,我不會買!你一堂堂名牌大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,干了將近20年的記者,誰見了你不高看你一眼,我都羨慕你。結(jié)果,你現(xiàn)在告訴我,你做保險了。你要是想做保險,你不用讀書就能做,街邊賣瓜子的大姨大媽都能。"
他最后扔下一句,等你身邊的人脈用完了,你的保險也就干到頭了。
掛斷電話的那一刻,我真有想斷絕兄妹關(guān)系的沖動。
一邊是親朋好友的打擊,一邊是職場同事們?nèi)玢宕猴L(fēng)的開導(dǎo)。這個不行,就下一個??倳腥寺犇阒v保險,前提,是你不能放棄。
功夫不負(fù)有心人,我遇到了我的第一個客戶。她是我的一位原同事。經(jīng)過來來回回的講解,制作方案到最后成交的那一天,她的言語中明顯透露著,我是為了成全你。
好吧,賣份保險,我怎么感覺我搭了好大的人情?
但是,送合同的時候,她委婉地提到返傭,也就是我要把賺到的提成返給她。我義正嚴(yán)辭說:"我不能這么做,公司不讓,行業(yè)保險法也不同意。我還想在這行業(yè)好好干下去呢。"
而且,我告訴她,你買的這份保險,除了是一份保障,還是一份服務(wù)……她打斷了我的話,"你別多心,我是為你好,我認(rèn)識很多賣保險的人,你要知道這是行業(yè)規(guī)則,如果你不給,你就沒有競爭力。"
不知道這樣的對話是怎么結(jié)束的。
后來,為了真誠表達我的感激之情,我給她剛出生的老二買了高級嬰兒用品,又給她家老大買了高級羽絨服。這份回報,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我賺她的傭金。
第二份、第三份以至于現(xiàn)在的每一份保單,我都經(jīng)過了很多很多的心里斗爭,還要付出很多的體力與腦力。因為,要無數(shù)次重復(fù)打電話不接、發(fā)信息不回,能給你回復(fù)的就是,暫時不需要。
如果有客戶需要,那一定是她的身體不太健康,體檢完有一些小毛病的。這就需要到醫(yī)院調(diào)病例,但這種情況到最后會因為身體原因,保險公司需要加費,有的客戶就會選擇不買了。
我有一個客戶,因為她身體的原因,從小到大一共有過6次住院。有些年代已經(jīng)久遠(yuǎn),我就在我們偌大的城市坐地鐵、倒公交、有時候還開車花著停車費、排大隊、冒著醫(yī)院傳染疫情的風(fēng)險調(diào)回了6本病歷。
我記得給她做保障是月初,我跑6家醫(yī)院,就要費好多天,有的因為病歷久遠(yuǎn),還需要跑兩趟。
說句良心話,她要買的那份保險,我的傭金一共可以賺120元錢。很多同事說,這么跑不值得。6家病歷 厚厚的打印費就花了80多元。
我建議她可以再買一份重疾險,這樣可以雙重保險??墒敲畹阶詈螅渭淤M,結(jié)果,她輕描淡寫地說了一句,那我就不保了。我有那錢我自己攢著。
當(dāng)時,我坐在醫(yī)院的大廳,聽著她的輕描淡寫,萬千情緒在心中過。想哭,卻哭不出來,想放下,卻也不那么容易。拍拍身上的灰塵,抖擻疲憊的精神。這單不行,就下一個,及時放下。
我不再把保險當(dāng)工作 而是修行的道場
雖然多少次,我覺得保險不適合我,每天都想明天不干了,可一覺醒來,第二天又會奔赴在上班的路上。
我告訴自己,曾經(jīng)的自己受別人捧,捧的不是你,而是平臺。未來要走的腳踏實地一些,必須要補回曾經(jīng)缺失的功課。
最大的挑戰(zhàn)就是修忍辱心。
我每天給自己定任務(wù),打10個電話,不管他是誰。只要我抱著一顆利他心就好。打完電話,也不管對方什么態(tài)度,我只要真誠地祝福他就好。
雖然,還是會有反對聲音不絕于耳,但是我都會用心地處理反對意見。當(dāng)我的心定下來的時候,我發(fā)現(xiàn)我的客戶開始多了,曾經(jīng)那些反對我的人,也開始成為我的客戶。
展業(yè)最初,因為我哥的一個電話,我連續(xù)好幾個月沒聯(lián)系他。
后來,因為疫情我特別擔(dān)心他,所以,我就給嫂子發(fā)了信息。聊天中才知道,我侄子剛剛做完手術(shù),因為淋巴出問題,當(dāng)時就害怕是白血病,遭不少罪不說,也花了不少錢,還好最后檢查確診不是白血病。
她不好意思地問我:"現(xiàn)在,買保險還能買么?"
接下來的日子,我開始跑醫(yī)院,陪她領(lǐng)孩子做檢查,調(diào)取曾經(jīng)的住院記錄,因為,有住院記錄,手續(xù)非常繁瑣。來來回回簽各種說明單子,我就一遍一遍坐1個多小時的公交車,找到嫂子簽字后再返回公司提交材料。
前后歷經(jīng)一個多月的時間,終于幫助嫂子和孩子買成了保險。我嫂子感謝我的那一刻,我覺得一切都值了。因為,保險是有杠桿作用的。就像同事經(jīng)歷的理賠案件,杠桿交了1年期的保費,結(jié)果出險了,買了50萬元的保額,理賠后,一次性給到手50萬元。那個人的家庭條件并不好,28萬的手術(shù)費商業(yè)醫(yī)療保險都報銷了,50萬的重疾險就成了她手術(shù)后不能勞累工作的收入損失。
客戶就是一點點積累的,當(dāng)我用心的服務(wù)好我的每一個客戶時,他們開始給我介紹客戶,并堅定地告訴我,你好好走下去,這個行業(yè)有發(fā)展。而且,我發(fā)現(xiàn),那些轉(zhuǎn)介紹的客戶,因為我的與眾不同,讓他們感覺我跟其他賣保險的不一樣,所以,在眾多保險代理人的pk中,會選擇我做他們的代理人。
靜下來的時候,我也會感恩過往,感謝自己的努力,沒有放棄。
我發(fā)現(xiàn)我的氣質(zhì)都開始變了。
我不再糾結(jié)沒有客戶可見,沒有人買保險。我要用心服務(wù)好每一個成為我客戶的人,幫助他們拿走擔(dān)憂,留下安心。而且,我發(fā)現(xiàn)了很多跟我一樣有情懷的保險人,希望用保險幫助更多的人。
有一次,我跟一個同事聊天,問他怎么選擇保險行業(yè)的呢?
他告訴我,自己的堂妹甲狀腺癌,當(dāng)時有保險,但保額只有10萬。但是如果他來做保單的話,一定會把保額加大;另外還有一個堂弟,從發(fā)病到去世只有26天,卻花了家里40萬,那是父母把老家的房子賣了才籌得的錢。最后,人也沒了,房子也沒了,老婆孩子還在老家。
他說,如果有保險做保障的話,是不是發(fā)生這事的時候,不至于讓他們的家庭雪上加霜。
身邊還有很多保險人的故事,都讓我看到更多的愛與責(zé)任。其實,我也越來越發(fā)現(xiàn),一個人很堅定地去賣保險,讓他走下去的動力其實不是錢,而是為他人送去一份保障的初心,這也是對我觸動最大的。
但世界就是這樣,當(dāng)你不再單純追求錢的時候,錢會反過來追著你跑。
當(dāng)我用心的對待每一份保單的時候,我也拿到了很多榮譽,這些榮譽的背后,是一份信任,是一份沉甸甸的寄托。
另外,我還特別想說,保險行業(yè)良莠不齊。畢竟,保險行業(yè)在中國發(fā)展史上時間不長,相比于國外,我國的保險還像小嬰兒一樣在成長的路上。
加入保險行業(yè)的人水平也參差不齊,難免在保單的制作上,會有些紕漏。有些人為了追逐高傭金回報,會加高保費;有些人為了追求產(chǎn)品獎勵,也會把并不適合的險種賣給客戶,也有些代理人并不專業(yè),只賣年金不做保障,也就是相當(dāng)于儲蓄了,但是真有風(fēng)險來臨時,發(fā)生拒賠的事件,從而讓很多人產(chǎn)生保險騙人的,發(fā)生問題不理賠。
其實,保險本身沒有錯,錯的是人。保險姓保,這是國家保監(jiān)會給定義的。
其實,我認(rèn)為保險很簡單,就是風(fēng)險發(fā)生時,不讓家庭因為某一變故,而更加雪上加霜。
在我賣保險的時候,我很少戴有色眼鏡。
我不會專門去找高端客戶,而賺取更高的傭金。我會詢問每一個平凡家庭,因為他們更需要一份保障。疾病或者風(fēng)險不會因為他們生活并不富裕而選擇不降臨在他們身上。
對于孩子的保險,我也會給工薪族的家庭們建議,可以在孩子未成年前,幫助孩子買一份保障,來抵抗疾病風(fēng)險。但并不是要花超額的錢去給孩子投保,保險買多買少,跟自家的條件一定要相匹配,如果家庭條件一般,孩子買個好的醫(yī)療險和意外險就可以了,但是必須要有。因為沒人知道風(fēng)險和明天哪個先來。
我已經(jīng)做保險行業(yè)一年了,酸甜苦辣咸的滋味都有。有些人還會因為一提到這個經(jīng)歷就會熱淚盈眶,因為里面有心酸。而我從來沒有因為工作困難而流淚,但我經(jīng)常會看到那些需要救助的人而流淚。因為,那一定是保險人還沒有觸達的地方。
突然想到一句話,希望天下所有的保單永不出險,也愿所有人都有一份讓自己安心的保險。
為了讓更多人擁有保障,我選擇一直在路上。
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