7月1日

為期62天的暑期運輸啟動

在外上學的同學們

(資料圖)

是不是已經按捺不住

回家的喜悅了？

6月5日起

鐵路12306手機客戶端

提供學生優(yōu)惠資質在線核驗服務

學生優(yōu)惠資質可以在線核驗啦！

戳視頻

看關于學生票的高頻問題解答

↓↓↓

關于購票

問

是學生就可以購買學生票嗎？

當然不是！

購買學生票

以下條件缺一不可

問

火車票學生優(yōu)惠卡內都有哪些信息？

火車票學生優(yōu)惠卡內需載明學生姓名、有效身份證件號碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間（加蓋學校公章）、入學日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。

問

只有學生證，沒有身份證，能否購買實名制車票?

不能。學生證不是實名制購票有效身份證件。

如果只有學生證，而沒有攜帶身份證，可在12306App快速辦理“電子臨時乘車身份證明”或到車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

問

只有寒暑假時，才能購買學生票嗎？

非也非也！現(xiàn)在不限定只能寒暑假購買。每學年（10月1日至次年的9月30日）符合條件的學生可以購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間四次單程的學生優(yōu)惠票。即全年任意時段均可購買學生票。

注意：優(yōu)惠乘車次數(shù)按學年使用有效，當學年不能使用下一學年的次數(shù)，當學年未使用的不能留作下一學年使用。

問

網絡購買學生票，優(yōu)惠區(qū)間不符、優(yōu)惠次數(shù)超出怎么辦?

學生票 （區(qū)間不符，優(yōu)惠次數(shù)超出）憑本人有效身份證件原件和學生優(yōu)惠卡，到車站售票窗口辦理補全手續(xù)。

問

中、小學生可以購買學生票嗎？

可以。只要滿足家庭居住地和學校所在地不在同一城市，憑加蓋學校公章的書面證明即可購買使用學生優(yōu)惠票。

問

新生、畢業(yè)生可以購買學生票嗎？

新生可憑錄取通知書（畢業(yè)生憑學校開具的書面證明即可購買學生票）以及購票時所使用的有效身份證件通過人工檢票通道進站乘車。

問

購買聯(lián)程車票扣減幾次優(yōu)惠次數(shù)呢？

學生優(yōu)惠票在優(yōu)惠區(qū)間內購買聯(lián)程車票時，扣減一次優(yōu)惠乘車次數(shù)。超過優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學生優(yōu)惠票。

各位同學需要注意！

聯(lián)程車票只扣減一次優(yōu)惠次數(shù)，但是需要注意購買區(qū)段接續(xù)性，否則會導致多扣優(yōu)惠次數(shù)。

比如：

情況1：學生優(yōu)惠區(qū)間為A-E，如購買A-B，再購買B-D以及D-E，扣減1次。

情況2：學生優(yōu)惠區(qū)間為A-E，如購買A-B，再購買D-E時就會扣減2次，但之后購買了B-D完成接續(xù)的，可以在12306App申訴或致電12306電話申訴。（溫馨提示：學生票分段購買時，請注意購買區(qū)段接續(xù)性）。

問

每次購買學生票前都需要核驗嗎？

符合購買學生優(yōu)惠票條件的旅客，應在線完成學生優(yōu)惠資質核驗或到車站指定售票窗口、自動售/取票機辦理次本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)（學生優(yōu)惠票需每學年乘車前辦理一次）。

通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票，核驗手續(xù)應當在乘車前辦理購買學生票的旅客請隨身攜帶學生證、減價優(yōu)惠（待）憑證，以便鐵路工作人員在車站和列車上核對。

關于區(qū)間填寫

問

學校所在地有多個火車站，優(yōu)惠區(qū)間應該怎么填寫？

學生優(yōu)惠卡區(qū)間應填寫為12306網站車站名稱，而非所在地的地名。建議填寫家庭、學校所在地的大型車站。

舉個例子：比如學校在北京，家在成都，區(qū)間應規(guī)范填寫為：“北京西”—“成都東”，而不是北京（市）—成都（市）。如區(qū)間填寫“北京西”—“成都東”，那么既可以買“北京西-成都東”的車票，也可以購買“北京西-成都西”的車票，即同一城市的車站均可購買。

問

學生優(yōu)惠區(qū)間可以變更嗎？

可以變更。變更后經學校確認，在學生證乘車區(qū)間處加蓋公章，并修改火車票優(yōu)惠卡內的相關信息。

關于退票

問

學生票要退票是怎么扣除手續(xù)費的？

學生票退票手續(xù)費與全價票退票手續(xù)費規(guī)則相同，因旅客自身原因不能按約定乘車的，按下述原則退票：

問

如果已經購買了全價票，能改成學生票嗎？

全價票無法改簽為學生票，需要辦理退票后重新購買，退票按現(xiàn)有規(guī)定收取退票費。

問

學生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？

學生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù)；但購買聯(lián)程學生票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。如扣減次數(shù)有異議可進行優(yōu)惠次數(shù)使用申訴。