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為切實有效維護(hù)您的合法權(quán)益，防止校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“卷款跑路”“退費(fèi)難”等侵害群眾利益事件發(fā)生，教育部研發(fā)了校外培訓(xùn)家長端App，該App是一款公益性、全免費(fèi)的應(yīng)用軟件。

★校外培訓(xùn)家長端App上注冊的均是證照齊全的合法校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過登錄App，您可以直觀了解周邊的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也可以精準(zhǔn)查詢您關(guān)心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，查看機(jī)構(gòu)的類型、評價、證照、收費(fèi)和師資等信息，在“掌上”操作就能實現(xiàn)選課、購課、合同簽訂、消課、退費(fèi)、評價、投訴全流程辦理。

★通過校外培訓(xùn)家長端App購課后，您支付的學(xué)費(fèi)將直接進(jìn)入機(jī)構(gòu)托管賬戶，由銀行進(jìn)行監(jiān)管。授課完成后，按照“一課一消”規(guī)則，App會向您發(fā)送是否消課的確認(rèn)申請，經(jīng)確認(rèn)同意后，機(jī)構(gòu)才會收到該課時對應(yīng)的學(xué)費(fèi)(超過15個工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意)。

★當(dāng)您有合理退費(fèi)請求時，也可以通過App申請退費(fèi)，按照合同約定，應(yīng)退學(xué)費(fèi)會原路返回支付賬戶(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過5個工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意)。