“2017年11月11日，下午五點(diǎn)左右，在太陽(yáng)城門(mén)口攔截一輛‘出租車(chē)’，有車(chē)頂燈和空車(chē)指示牌，上車(chē)后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有計(jì)價(jià)器，是用手機(jī)計(jì)價(jià)……”近日，有網(wǎng)友發(fā)布微博爆料。16日，記者聯(lián)系到發(fā)布微博的高女士。

市民：司機(jī)說(shuō)自己是網(wǎng)約車(chē)

市民高女士告訴記者，她是11日17時(shí)左右，在長(zhǎng)春市185路公交車(chē)太陽(yáng)城終點(diǎn)站附近打車(chē)，當(dāng)時(shí)這輛出租車(chē)是從太陽(yáng)城門(mén)口的小路開(kāi)出來(lái)的，因?yàn)檐?chē)頂掛著頂燈，透過(guò)車(chē)窗，也可以看見(jiàn)空車(chē)牌，加之天色較暗，所以她才上了那輛車(chē)。

“上車(chē)后，我看車(chē)?yán)餂](méi)有出租車(chē)計(jì)價(jià)器，也沒(méi)有監(jiān)督牌，就問(wèn)司機(jī)咋回事，司機(jī)說(shuō)他是網(wǎng)約車(chē)，他用手機(jī)APP計(jì)價(jià)。”高女士說(shuō)，索性一路上沒(méi)有什么危險(xiǎn)，也沒(méi)有繞道，但是她就是感覺(jué)這種私自安頂燈的行為，會(huì)讓人認(rèn)為它就是出租車(chē)，容易有安全隱患。

運(yùn)管：不是出租車(chē)不能掛頂燈

高女士還告訴記者，事后，她多次撥打87691234出租車(chē)投訴舉報(bào)電話，但是一直沒(méi)有打通。

16日，記者也撥打多次該電話，聽(tīng)筒另一邊同樣是用戶忙，終于，在14時(shí)許，記者撥通了該電話，并將該情況如實(shí)反映，工作人員表示，等結(jié)果出來(lái)，會(huì)聯(lián)系記者。“不是出租車(chē)是不可以私自掛頂燈的，如果掛了會(huì)被處罰，至于具體處罰多少錢(qián)，我不清楚。”工作人員說(shuō)。

隨后，記者了解到，私家車(chē)掛車(chē)頂燈，營(yíng)運(yùn)駕駛員將面臨1至3萬(wàn)元處罰。

方式：可通過(guò)微信投訴出租車(chē)違規(guī)行為

同時(shí)，記者還將高女士打不通投訴電話的問(wèn)題反映給長(zhǎng)春市地方道路運(yùn)輸管理局相關(guān)工作人員，工作人員表示，目前投訴電話只有兩部，每天投訴的市民很多，所以有時(shí)很難打入，多打幾次一定可以打通。目前，他們也在申請(qǐng)多一些接線人員和話機(jī)設(shè)備。“市民投訴，也可以通過(guò)微信，關(guān)注長(zhǎng)春運(yùn)管就可以。”工作人員表示。

隨后，記者也關(guān)注了“長(zhǎng)春運(yùn)管”訂閱號(hào)，并表明身份，發(fā)送了文字信息，但起初沒(méi)人回復(fù)，后記者電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)人員表示后臺(tái)顯示在電腦，可能當(dāng)時(shí)電腦前工作人員出去一下，市民的留言都會(huì)一一回復(fù)的。大約在近50分鐘后，記者得到了回復(fù)。

這位負(fù)責(zé)人員還告訴記者，目前市民通過(guò)微信投訴的不多，如果市民想要投訴，可直接在微信上上傳圖片、視頻、音頻、文字等描述。